VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (CZ)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) vydává
Jakub Königsmark – e-Doprava.com,
Čajkovského 1710/26, 130 00 Praha 3 – Žižkov,
IČO 08780218, DIČ CZ9904200284,
zapsán v živnostenském rejstříku ÚMČ Praha 3 od 17. 12. 2019,
e-mail: info@e-doprava.com

tel.: +420 720 118 289
(dále jen „Prodávající“).

1.2. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího na webové adrese www.e-doprava.com (dále jen „E-shop“).

1.3. Tyto Podmínky jsou v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a jsou nedílnou součástí každé Smlouvy.

1.4. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů, dostupných na adrese https://www.e-doprava.com/podminky-ochrany-osobnich-udaju.

1.5. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Překlady do jiných jazyků slouží pouze pro informaci. V případě rozporu je rozhodné české znění. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle právního řádu jeho státu obvyklého bydliště.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

Cena – částka uhrazovaná Kupujícím za zboží;
Cena za dopravu – náklady na doručení včetně balného;
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH – daň z přidané hodnoty dle platných předpisů;
Objednávka – návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy;
Faktura – daňový doklad vystavený Prodávajícím;
Uživatelský účet – elektronický účet Kupujícího v E-shopu;
Spotřebitel – fyzická osoba nepodnikající ve smyslu § 419 OZ;
Zboží – předměty nabízené k prodeji v E-shopu;
Smluvní strany – Prodávající a Kupující.

3. Obecná ustanovení

3.1. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu pravdivé a úplné údaje nezbytné pro realizaci Smlouvy.

3.2. Prodávající je oprávněn ověřit správnost poskytnutých údajů.

3.3. Informace uvedené v E-shopu nejsou nabídkou ve smyslu § 1732 OZ, ale výzvou k podání nabídky.

3.4. Prodávající je oprávněn měnit rozsah nabízeného zboží a cen bez předchozího upozornění, aniž by tím byla dotčena již uzavřená Smlouva.

3.5. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a individuální dohodou mezi Stranami má přednost dohoda.

4. Uzavření smlouvy

4.1. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

4.2. Proces objednání zboží probíhá prostřednictvím E-shopu tak, že Kupující vloží vybrané zboží do virtuálního košíku a v objednávkovém formuláři vyplní požadované údaje o platbě, dopravě a dodání.

4.3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

4.4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu Kupujícího.

4.5. Potvrzení obsahuje souhrn objednávky a tyto Podmínky ve znění platném ke dni uzavření Smlouvy.

4.6. Prodávající je oprávněn nepotvrdit objednávku zejména, pokud zboží není dostupné, objednávka obsahuje zjevné chyby nebo Kupující porušil povinnosti ze Smlouvy v minulosti.

4.7. V případě zjevné chyby v ceně není Prodávající povinen zboží dodat za takto chybně uvedenou cenu, a to ani po potvrzení objednávky.

4.8. Uzavřením Smlouvy vzniká Kupujícímu povinnost uhradit Celkovou cenu.

5. Uživatelský účet

5.1. Kupující může na webu zřídit Uživatelský účet.

5.2. Při registraci je Kupující povinen uvést pravdivé údaje a v případě změny je aktualizovat.

5.3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem, které Kupující nesmí zpřístupnit třetím osobám.

5.4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu v důsledku porušení těchto povinností.

5.5. Prodávající může účet zrušit zejména při nečinnosti delší než 24 měsíců nebo při porušení Smlouvy.

6. Cenové a platební podmínky

6.1. Cena zboží je vždy uvedena v E-shopu včetně DPH a všech příslušných poplatků.

6.2. Kupní cenu může Kupující uhradit následujícími způsoby:

bankovním převodem (splatnost 7 dnů od potvrzení objednávky);
platební kartou online (přes Comgate, splatnost ihned);
dobírkou (při převzetí zboží).

6.3. Faktura je zasílána elektronicky po zaplacení Celkové ceny.

6.4. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení Celkové ceny a převzetí zboží.

6.5. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem, zejména u zboží vyráběného na zakázku.

7. Doručení zboží

7.1. Prodávající je povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy, pokud není uvedeno jinak.

7.2. Zboží je dodáváno způsobem zvoleným Kupujícím v objednávce (Zásilkovna, Packeta, jiný dopravce nebo osobní odběr).

7.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a v případě zjevného poškození odmítnout převzetí nebo sepsat protokol s dopravcem.

7.4. Pokud Kupující zásilku bez zákonného důvodu nepřevezme, je Prodávající oprávněn odstoupit od Smlouvy a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů (opakované doručení, skladné, zpětná doprava).

7.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky nebo okamžikem, kdy měl zásilku převzít, ale neučenil tak z vlastní viny.

7.6. U dodávek mimo EU nese Kupující všechny celní, daňové a manipulační poplatky dopravce.

8. Práva z vadného plnění (Reklamace)

8.1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí:

odpovídá ujednanému popisu, jakosti a množství;
je vhodné k obvyklému účelu;
je dodáno s příslušenstvím a návodem.

8.2. Kupující uplatňuje práva z vadného plnění u Prodávajícího na adrese jeho sídla nebo e-mailem na info@e-doprava.com.

8.3. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob vyřízení (např. oprava, výměna, sleva nebo odstoupení od Smlouvy).

8.4. Prodávající vystaví Kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

8.5. Je-li reklamace oprávněná, má Kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů (např. poštovné).

8.6. Práva z vadného plnění nepřísluší, pokud vadu způsobil Kupující nebo pokud jde o běžné opotřebení.

8.7. U spotřebního zboží lze uplatnit práva z vad do 24 měsíců od převzetí, u použitého zboží do 12 měsíců.

8.8. Prodávající je oprávněn odmítnout požadavek na opravu nebo výměnu, je-li takový způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

9. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitel)

9.1. Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ, je oprávněn odstoupit od Smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

9.2. Lhůta běží:
a) ode dne převzetí zboží, je-li předmětem Smlouvy prodej zboží;
b) ode dne převzetí posledního kusu zboží, je-li dodáváno více částí;
c) ode dne převzetí první dodávky, je-li plnění poskytováno pravidelně.

9.3. Pro uplatnění práva na odstoupení musí Kupující zaslat Prodávajícímu jednoznačné prohlášení e-mailem nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího. Kupující může použít vzorový formulář (Příloha č. 2).

9.4. Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od dne, kdy odstoupení odeslal. Náklady na vrácení nese Kupující.

9.5. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny platby včetně nejlevnější nabízené dopravy do 14 dnů od převzetí zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání.

9.6. Právo odstoupit nelze uplatnit v případech uvedených v § 1837 OZ, zejména na zboží:

vyrobené dle požadavků Kupujícího nebo personalizované;
rychle podléhající zkáze;
s porušeným hygienickým obalem;
digitální obsah poskytnutý na ne-hmotném nosiči se souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty.

9.7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jinak než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

10. Zboží na zakázku a personalizace

10.1. Zboží vyrobené podle individuálních požadavků Kupujícího nebo upravené na míru není možné vrátit ve 14denní lhůtě.

10.2. Kupující je před zahájením výroby povinen potvrdit náhled nebo specifikaci zboží a uhradit plnou cenu předem.

10.3. Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené nesprávnými údaji nebo podklady poskytnutými Kupujícím.

11. Recenze zákazníků

11.1. Prodávající umožňuje zákazníkům hodnotit zakoupené zboží.

11.2. Autenticita recenzí je ověřována propojením s konkrétní objednávkou v interním systému.

11.3. Prodávající nezveřejňuje placené nebo jinak ovlivněné recenze a nezamlčuje negativní hodnocení.

12. Newsletter a obchodní sdělení

12.1. Prodávající je oprávněn zasílat Kupujícímu obchodní sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud Kupující nevyjádřil nesouhlas.

12.2. Každé sdělení obsahuje odkaz umožňující bezplatné a snadné odhlášení.

12.3. E-mailové kontakty jsou využívány pouze pro informování o podobných výrobcích Prodávajícího a nejsou předávány třetím osobám.

13. Mezinárodní prodej a clo

13.1. Prodávající dodává zboží v rámci Evropské unie a vybraných třetích zemí.

13.2. Při doručení do států mimo EU nese Kupující případné celní, daňové a manipulační poplatky spojené s dovozem zboží.

13.3. Kupující je povinen ověřit dovozní omezení a zajistit veškeré doklady požadované místními orgány.

14. Mimosoudní řešení sporů

14.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, web: www.coi.cz

14.2. Kupující může využít také evropskou platformu ODR na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr

14.3. Evropské spotřebitelské centrum ČR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení (EU) č. 524/2013.

14.4. Prodávající není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Smlouva včetně těchto Podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám; Kupující však obdrží kopii e-mailem při potvrzení objednávky.

15.2. Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami probíhá elektronicky prostřednictvím kontaktních adres uvedených ve Smlouvě a na webu Prodávajícího.

15.3. Právní vztah se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z kogentních předpisů jejich domovského státu.

15.4. Prodávající je oprávněn tyto Podmínky měnit s účinností pro budoucí Smlouvy; o změně informuje Kupujícího nejméně 14 dnů před účinností nové verze.

15.5. V případě vyšší moci (např. přírodní katastrofa, pandemie, výpadky systémů) není Prodávající odpovědný za škodu vzniklou v souvislosti s těmito událostmi.

15.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. října 2024.

Příloha č.1 - Uplatnění reklamace: ZDE

Příloha č.2 - Odstoupení od smlouvy: ZDE

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (SK)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) vydáva
Jakub Königsmark – e-Doprava.com,
Čajkovského 1710/26, 130 00 Praha 3 – Žižkov,
IČO: 08780218, DIČ: CZ9904200284,
zapísaný v živnostenskom registri ÚMČ Praha 3 od 17. 12. 2019,
e-mail: info@e-doprava.com,
tel.: +420 720 118 289
(dalej len „Predávajúci“).

1.2. Tieto Podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej medzi Predávajúcim a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho na webovej adrese www.e-doprava.com (ďalej len „E-shop“).

1.3. Tieto Podmienky sú vydané v súlade s ustanovením § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a v prípade spotrebiteľov podľa § 52 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“) a sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy.

1.4. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov, dostupných na stránke https://www.e-doprava.com/podminky-ochrany-osobnich-udaju.

1.5. Zmluva aj tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Preklady do iných jazykov majú len informačný charakter. V prípade rozporu je rozhodujúce slovenské znenie.

2. Definície pojmov

Na účely týchto Podmienok sa rozumie:

Cena – suma, ktorú Kupujúci platí za tovar,
Cena za dopravu – náklady na doručenie vrátane balného,
Celková cena – súčet Ceny a Ceny za dopravu,
DPH – daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov,
Objednávka – návrh Kupujúceho na uzavretie Zmluvy,
Faktúra – daňový doklad vystavený Predávajúcim,
Užívateľský účet – elektronický účet Kupujúceho v E-shope,
Spotrebiteľ – fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikateľskej činnosti (§ 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z. z.),
Tovar – produkty ponúkané na predaj v E-shope,
Zmluvné strany – Predávajúci a Kupujúci.

3. Všeobecné ustanovenia

3.1. Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu pravdivé a úplné údaje potrebné na uzavretie a plnenie Zmluvy.

3.2. Predávajúci je oprávnený overiť správnosť údajov poskytnutých Kupujúcim.

3.3. Informácie uvedené v E-shope nie sú návrhom na uzavretie zmluvy podľa § 43a Občianskeho zákonníka, ale výzvou na podanie ponuky.

3.4. Predávajúci je oprávnený meniť ponuku tovaru a ceny bez predchádzajúceho upozornenia, bez vplyvu na už uzavreté Zmluvy.

3.5. V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a individuálnou dohodou má prednosť individuálna dohoda.

4. Uzavretie zmluvy

4.1. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

4.2. Proces objednania prebieha v E-shope tak, že Kupujúci vloží vybraný tovar do virtuálneho košíka, vyplní svoje údaje a odošle Objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

4.3. Po odoslaní objednávky dostane Kupujúci potvrdenie e-mailom s rekapituláciou objednávky a odkazom na tieto Podmienky.

4.4. Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim.

4.5. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, ak:
a) tovar nie je dostupný,
b) ide o zjavne chybnú cenu,
c) Kupujúci porušil svoje povinnosti pri predchádzajúcich objednávkach.

4.6. V prípade zjavnej chyby v cene tovaru nie je Predávajúci povinný dodať tovar za chybnú cenu ani po potvrdení objednávky.

4.7. Uzavretím Zmluvy vzniká Kupujúcemu povinnosť zaplatiť Celkovú cenu.

5. Užívateľský účet

5.1. Kupujúci si môže v E-shope zriadiť Užívateľský účet.

5.2. Pri registrácii je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje, ktoré je v prípade zmeny povinný aktualizovať.

5.3. Prístup do účtu je chránený menom a heslom, ktoré Kupujúci nesmie poskytnúť tretej osobe.

5.4. Predávajúci nezodpovedá za zneužitie účtu z dôvodu porušenia tejto povinnosti Kupujúcim.

5.5. Predávajúci je oprávnený účet zrušiť najmä v prípade nečinnosti dlhšej ako 24 mesiacov alebo pri porušení Zmluvy.

6. Cenové a platobné podmienky

6.1. Cena tovaru je vždy uvedená v E-shope v eurách vrátane DPH a všetkých poplatkov.

6.2. Kupujúci môže cenu uhradiť:
a) bankovým prevodom (splatnosť do 7 dní),
b) platobnou kartou online (sprostredkovateľ Comgate, splatnosť okamžite),
c) dobierkou (pri prevzatí zásielky).

6.3. Faktúra sa zasiela elektronicky po úhrade Celkovej ceny.

6.4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnej úhrade a prevzatí tovaru.

6.5. Predávajúci je oprávnený požadovať platbu vopred, najmä pri tovare vyrábanom na objednávku.

7. Doručenie tovaru

7.1. Predávajúci je povinný dodať tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia Zmluvy, ak nie je uvedené inak.

7.2. Spôsoby doručenia: kuriérska služba, Zásielkovňa, Packeta, osobný odber.

7.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade poškodenia spísať záznam s dopravcom alebo zásielku odmietnuť.

7.4. Ak Kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme, Predávajúci môže od Zmluvy odstúpiť a požadovať náhradu nákladov (najmä za opakované doručenie, skladovanie, spätnú dopravu).

7.5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia zásielky alebo okamihom, keď mohol tovar prevziať, ale neurobil tak z vlastnej viny.

7.6. Pri dodávkach mimo EÚ znáša Kupujúci všetky colné, daňové a manipulačné poplatky.

8. Práva z vadného plnenia (Reklamácia)

8.1. Predávajúci zodpovedá, že dodaný tovar:

zodpovedá popisu a množstvu uvedenému v zmluve,
je vhodný na obvyklý účel,
je dodaný s príslušenstvom a návodom.

8.2. Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na info@e-doprava.com alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.

8.3. Reklamácia musí obsahovať: opis vady, číslo objednávky a požadovaný spôsob vybavenia (oprava, výmena, zľava, odstúpenie od zmluvy).

8.4. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju do 30 dní odo dňa doručenia.

8.5. Ak je reklamácia oprávnená, Kupujúci má nárok na preplatenie účelne vynaložených nákladov.

8.6. Práva z vadného plnenia nevznikajú, ak vadu spôsobil Kupujúci alebo ide o bežné opotrebovanie.

8.7. Kupujúci – spotrebiteľ môže reklamovať vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia tovaru (§ 620 ods. 5 Občianskeho zákonníka).

9. Odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)

9.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom podľa § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z. z. a § 3 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku, má právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní:
a) odo dňa prevzatia tovaru,
b) odo dňa prevzatia posledného kusu, ak sa tovar dodáva po častiach,
c) odo dňa prevzatia prvej dodávky, ak ide o opakované plnenie.

9.2. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie písomne alebo e-mailom na adresu Predávajúceho. Môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (Príloha č. 1).

9.3. Na zachovanie lehoty postačí odoslanie oznámenia o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

9.4. Kupujúci je povinný vrátiť tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

9.5. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (najviac vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy) najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako mu Kupujúci preukáže odoslanie tovaru späť.

9.6. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä ak ide o tovar:

vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
rýchlo podliehajúci skaze,
ktorý po doručení nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť (napr. otvorený obal),
digitálny obsah poskytnutý inak ako na hmotnom nosiči, s predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa.

9.7. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

10. Tovar na objednávku a personalizácia

10.1. Tovar vyrobený podľa individuálnych požiadaviek Kupujúceho alebo upravený na mieru nie je možné vrátiť v rámci 14-dňovej lehoty na odstúpenie.

10.2. Pred začiatkom výroby je Kupujúci povinný potvrdiť grafický návrh alebo špecifikáciu a uhradiť cenu vopred.

10.3. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku nesprávnych údajov, podkladov alebo návrhov poskytnutých Kupujúcim.

11. Hodnotenia a recenzie zákazníkov

11.1. Predávajúci umožňuje zákazníkom hodnotiť zakúpený tovar prostredníctvom recenzií.

11.2. Autenticita recenzií sa zabezpečuje tým, že sú prepojené s konkrétnou objednávkou v systéme Predávajúceho.

11.3. Predávajúci nezverejňuje falošné ani platené recenzie a nezamlčuje negatívne hodnotenia.

12. Obchodné oznámenia a newsletter

12.1. Predávajúci môže zasielať Kupujúcemu obchodné oznámenia v zmysle § 62 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, ak Kupujúci nevyjadrí nesúhlas.

12.2. Každé oznámenie obsahuje odkaz umožňujúci bezplatné a jednoduché odhlásenie.

12.3. Kontaktné údaje (e-mailové adresy) sa používajú výlučne na marketing vlastných podobných produktov Predávajúceho a neposkytujú sa tretím stranám.

13. Medzinárodný predaj a colné predpisy

13.1. Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky, Českej republiky a ďalších členských štátov EÚ.

13.2. Pri dodávkach do krajín mimo EÚ znáša všetky colné, daňové a manipulačné poplatky Kupujúci.

13.3. Kupujúci je povinný overiť si dovozné obmedzenia vo svojej krajine a zabezpečiť všetky doklady potrebné pre colné konanie.

14. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

14.1. Orgánom príslušným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17331927, web: www.soi.sk.

14.2. Spotrebiteľ môže riešiť spor aj prostredníctvom európskej platformy ODR dostupnej na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

14.3. Predávajúci nie je viazaný žiadnym etickým kódexom v zmysle § 3 ods. 1 písm. n) zákona č. 250/2007 Z. z.

15. Záverečné ustanovenia

15.1. Zmluva vrátane týchto Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Predávajúceho a nie je verejne prístupná. Kupujúci však dostane jej kópiu e-mailom spolu s potvrdením objednávky.

15.2. Komunikácia medzi Predávajúcim a Kupujúcim prebieha elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v objednávke a na stránke E-shopu.

15.3. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa podľa jeho bydliska v členskom štáte EÚ.

15.4. Predávajúci je oprávnený meniť tieto Podmienky s účinnosťou pre budúce zmluvy. O zmene informuje Kupujúceho najmenej 14 dní pred účinnosťou novej verzie.

15.5. V prípadoch vyššej moci (napr. živelná pohroma, pandémia, výpadky systémov, dopravné obmedzenia) nenesie Predávajúci zodpovednosť za škody vzniknuté v ich dôsledku.

15.6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. októbra 2024.

Príloha č. 1 – Uplatnenie reklamácie: TU

Príloha č. 2 – Odstúpenie od zmluvy: TU

Přihlášení k vašemu účtu